No auge da estação turística nos Emirados, que começou em OUTONO, nos encontramos novamente com o presidente da empresa AL KHALIDIAH TOURISM SIRAK MURADYE para ficar muito dolorido.
Sr. Sirac, conte-nos como a próxima temporada turística começou para você e o que você espera dele?
A temporada começou muito bem: conhecemos milhares de turistas, damos-lhes um bom humor, organizamos uma estadia confortável. É claro que, após o programa de Ano Novo e as férias escolares de inverno, começou um certo declínio no fluxo de turistas, à medida que as condições climáticas nos Emirados Árabes Unidos aumentaram um pouco e os preços permaneceram bastante altos, os hotéis não quiseram fazer concessões para nós e fazer concessões financeiras. Mas espero que, em qualquer caso, reembolsemos todas as perdas durante esse período.
Nesta temporada, estamos à frente do ano passado, aumentamos o número de convidados, aumentamos o número de quadras em Sharjah e Dubai. Com o tempo, o número de quartos em Dubai aumentará ainda mais, e Fujairah fortalecerá sua posição. Um papel importante para alcançar o sucesso é desempenhado pela experiência adquirida por nossos funcionários no processo de trabalho de longo prazo, que todos os anos eles atuam de maneira cada vez mais profissional.
A capacidade de trabalhar com as pessoas, tentar prever seus desejos, manter a calma em qualquer situação, encontrar uma abordagem até para o cliente mais exigente - tudo isso, na minha opinião, são os principais componentes do nosso sucesso, a popularidade da nossa empresa. Embora seja necessário acrescentar que, sem o apoio de nossos parceiros da Rússia, não teríamos alcançado esse sucesso.
De que tipo de parceiros você está falando?
Essas são as empresas que eu amo e respeito, empresas de viagens de Moscou, Samara, São Petersburgo, aquelas nas quais estamos totalmente confiantes. Por exemplo, este é o operador turístico de Moscou Top Space Travel. A empresa é liderada por Galina Zozul e Aleksandr Novikov. Esses são meus amigos muito próximos, e a amizade com eles começou antes mesmo de abrir minha própria empresa.
Deve-se notar ART-Tour, East Line, Russian Express, Intaer, Pax, bem como meus parceiros Samara: IntouristSamara, Aerotur-Samara, Sputnik-Hermes , Samara Intour, Rasip Travel e empresas parceiras de St. Peretburg - Glob Tour, Intertransavia, Etoile, Neva e Versa. Você trabalha apenas com o mercado russo? Trabalhamos com todos os países da CEI. Principalmente com a Rússia, Ucrânia, Cazaquistão, Armênia e um pouco com o resto de seus vizinhos. A fim de interessar aos novos grandes operadores turísticos da Rússia, para que eles possam tentar trabalhar conosco, gostaria de convidar todos os operadores russos a visitar e contar sobre o nosso novo projeto exclusivo, que estamos preparando para a próxima temporada. Forneceremos aos nossos hóspedes e futuros parceiros de negócios acomodações, suporte para vistos, três refeições por dia e tudo o que for necessário para uma discussão proveitosa do projeto.
Você disse que possui três empresas. Como isso pode ser explicado, por que você precisa de tantas empresas?
O fato é que, para cada tipo de atividade nos Emirados Árabes Unidos, é necessário abrir uma licença separada. É por isso que possuímos três empresas, cada uma delas envolvida em seus próprios negócios. São dois hotéis - Al Khalidiah e Marhaba Resort e agência de viagens Al Khalidiah Tourism LLC. Registrei outra empresa de viagens no emirado de Sharjah para obter seguro. Se, de repente, você tiver problemas para solicitar vistos no Departamento de Emigração do Dubai, voltamos a Sharjah com calma.
De que problemas você está falando?
Como regra, esses são problemas associados à saída tardia de turistas fora dos Emirados Árabes Unidos. Um visto de turista vencido é uma violação grave da lei de imigração. Mas, graças a Deus, hoje abrimos vistos para turistas de todas as nacionalidades e de qualquer idade. Não temos restrições de idade, mesmo para mulheres com menos de 30 anos.
Em uma entrevista anterior, você notou a dificuldade de trabalhar com os hotéis de Jumeirah. Comente a situação hoje. Há mudanças positivas?
Infelizmente, ainda é difícil trabalhar com hotéis de Jumeirah, especialmente com o complexo Madinat Jumeirah. Imagine que nesses hotéis é quase impossível alterar uma reserva de quarto de um turista para outro. Mas os operadores turísticos sofrem com isso, pois, de acordo com a lei russa, mesmo que um turista se recuse a viajar em um dia, o operador turístico é obrigado a devolver-lhe o dinheiro pela passagem.
A rede Jumeirah continua trabalhando apenas com algumas grandes empresas (na opinião deles), impedindo que outras se expressem. E nessas condições, é muito difícil para os recém-chegados ao mercado do turismo se desenvolverem, ganhando reputação por si mesmos. Na minha opinião, a política do grupo Jumeirah não é totalmente correta e eles devem reconsiderar suas posições em relação aos operadores turísticos locais.
Vamos passar para pontos mais positivos em seu trabalho. Até onde sabemos, o programa de excursões da sua empresa foi reabastecido recentemente com passeios de barco?
Sim, temos um balcão de turismo muito grande com uma grande frota de veículos (mais de 20 ônibus e carros). Os turistas podem usar nossos serviços o tempo todo. Faltavam apenas modos de transporte marítimos. Portanto, adquirimos um iate grande, de 12,2 m de comprimento, com 2 cabines para dormir. No nosso iate, você pode sair para um dia ou caminhar à noite, pescar, mergulhar.
O que você gostaria de desejar aos nossos leitores e em sua pessoa - seus potenciais convidados ou parceiros?
Convidamos todos os que queiram trabalhar conosco.Por 12 anos de estada bem-sucedida no mercado de turismo, conquistamos a reputação de parceiros honestos e obrigatórios. E em nome de nossa empresa, desejo a todos saúde e paz de espírito. Nunca esqueça que o relaxamento é parte integrante de nossas vidas. Restaura a força, dá emoções positivas. E, para que as férias não sejam estragadas, entre em contato exatamente com as empresas que conquistaram uma reputação digna e serão capazes de lhe proporcionar um passatempo confortável e inesquecível.
