Os meses de verão, apesar da aparente calmaria, foram marcados por uma massa de eventos interessantes, culturais e comerciais. Talvez isso não tenha afetado literalmente todas as empresas em escala global, mas os especialistas desse famoso fabricante de instrumentos de escrita de elite, relógios, joias e artigos de couro tiveram que viajar muito, se comunicar e implementar novos projetos nos meses de verão. Estamos falando da Montblanc, cujo vice-presidente, Sr. Zonke Thorniport, nos conhecemos e conversamos durante a cerimônia de abertura de uma nova boutique de marca em Dubai.
Boa tarde, Zonke, antes de se tornar vice-presidente de vendas da Montblanc, você estava envolvido de perto nos mercados da Rússia e dos países da CEI. Qual a sua opinião sobre nossos países, sobre o potencial deles para uma marca como a Montblanc?
Conheço bem a Rússia e trabalhamos muito com seu país. Há alguns dias, voltei do magnífico festival Estrelas das Noites Brancas, realizado em São Petersburgo por iniciativa do grande maestro Valery Gergiev, e que apoiamos nos últimos quatro anos. Devo dizer que São Petersburgo é uma cidade encantadora que constantemente surpreende.
Acho que podemos falar com segurança sobre uma "história de amor" entre a Rússia e a Montblanc, pois compartilhamos uma filosofia semelhante. A Montblanc é uma marca de moda bem conhecida, graças à qual temos a oportunidade de apoiar a música clássica moderna, a arte e implementar vários programas educacionais, por exemplo, em conjunto com a UNISEF. A música clássica é muito popular na Rússia, e é provavelmente por isso que desenvolvemos relações tão calorosas e amigáveis com Valery Gergiev, com quem descobrimos novos talentos e nomes para cenas de ópera do mundo. Esta é uma colaboração incrível. Temos opiniões comuns sobre a qualidade da música, sobre sua filosofia.
A Rússia é um país com uma rica herança cultural e histórica, que nós, como fabricantes de instrumentos de escrita de luxo, não desconsideramos. Por exemplo, lançamos uma série limitada de canetas "Fedor Dostoevsky", "Pedro, o Grande", "Catarina, a Grande" e, mais recentemente, uma série de instrumentos de escrita "Peter Ilyich Tchaikovsky".
Além disso, devo dizer que desde a época de Pedro, o Grande, a conexão entre a Rússia e a Alemanha era muito forte e, é claro, vale a pena recordar todas as princesas alemãs, que ao mesmo tempo se tornaram imperatrizes russas. Esta é uma conexão histórica entre os povos, e nós somos sua continuação. Atualmente, apesar dos horrores e dores da Primeira e da Segunda Guerras Mundiais, nossos povos continuam a desenvolver e fortalecer os laços bilaterais.
Por favor, diga-nos que desafios a Montblanc enfrentou durante a crise financeira global?
Devo dizer que ninguém pode negar que a crise financeira global que começou no final de 2008 atingiu todas as esferas da vida das pessoas. No entanto, a situação na Montblanc foi um pouco diferente, pois ainda estamos em desenvolvimento. Iniciamos nosso programa de diversificação de produtos há apenas 20 anos. Este é um período curto, considerando que somente em 2006 a Montblanc comemorou seu 100º aniversário. Além disso, observamos essa data não para ver o que aconteceu nos últimos cem anos, mas para entender o que acontecerá na empresa no próximo século. Temos uma visão clara de como a marca deve ser, e isso pode ser visto claramente em todas as nossas novas lojas, incluindo esta na Boulevard Jumeirah Emirates Towers. Este ano, abrimos butiques em Dubai e Brandenburg, no meio do ano passado, o que significa que, no meio da crise, uma loja em Paris. Não olhamos para a situação econômica do mundo, estamos mais interessados no programa de desenvolvimento e diversificação da marca. Nós nos esforçamos para posicionar a Montblanc não apenas como fabricante líder de instrumentos de escrita, mas também como marca de relógios e joias no segmento de luxo. No entanto, não pudemos deixar de adaptar nossa estratégia à situação no mundo e, por exemplo, lançamos no ano passado, em conjunto com a UNISEF, uma coleção de canetas Meisterstuck, que recebeu grande reconhecimento no mundo. Hoje, 10% de suas vendas são transferidas por nós para a UNISEF para apoiar a educação de crianças nos países em desenvolvimento. Acho que não temos nada a reclamar sobre a crise. A marca está se desenvolvendo, continuamos lançando novos produtos, investindo na produção, desenvolvendo nosso próprio relógio e estamos otimistas com o futuro.
Que categorias de produtos Montblanc são mais procuradas atualmente por clientes em diferentes países do mundo?
Nossos instrumentos de escrita são bem conhecidos no mundo e também vendem bem, especialmente se forem canetas de edições limitadas decoradas com diamantes e pedras preciosas, pois são mais do que apenas canetas, já são obras de arte que são de interesse de pessoas ricas e colecionadoras. Nossas canetas são uma marca de prestígio, se você preferir. Recentemente, o interesse do cliente em nossas jóias e relógios aumentou acentuadamente. Tentamos produzir produtos que tenham sua própria "história". Atrai pessoas de todo o mundo.
Você sabe quantos documentos históricos importantes do mundo foram assinados por canetas Montblanc?
Esta é uma pergunta difícil. Uma quantidade enorme. Eu acredito que ninguém contava com certeza. Mas todos os dias, existem centenas de documentos no mundo, especialmente em cerimônias oficiais de assinatura.
Vi nossas canetas nas mãos de muitos chefes de estado. Fala do bom gosto desses cavalheiros (risos).
Quais produtos Montblanc são reconhecidos como best-sellers?
As canetas Meisterstuck são um best-seller mundial desde 1994. Agora, um diamante apareceu no topo, mas isso não afetou nada. Essas canetas também são procuradas hoje, como no século passado. Nossos relógios Reusec estão se tornando um best-seller moderno, pois sua criação tem uma história única.
A propósito, como a indústria mundial de relógios reagiu às "experiências de relógios" da Montblanc?
Quando começamos a desenvolver nossos primeiros relógios, dez anos atrás, relojoeiros famosos riram e nos perguntaram onde íamos preencher a tinta. Não fomos levados a sério. E agora eles nos tratam com muito respeito, uma vez que poucos conseguem desenvolver seu próprio relógio em dez anos, mas conseguimos.
Uma situação semelhante ocorreu com o nosso corte de diamante patenteado na forma de uma estrela de seis pontas, que coincide completamente com a aparência do logotipo da Montblanc. No começo, ninguém acreditava que isso fosse possível, agora todo mundo admira. E temos o prazer de explorar este nosso diamante único em jóias, relógios e acessórios.
De volta ao Oriente Médio. Quais serão os próximos passos para o desenvolvimento da marca nesta região?
Viemos para a região do Oriente Médio, que consideramos um de nossos principais mercados, há mais de vinte anos. A propósito, a Montblanc foi uma das primeiras marcas europeias a abrir suas próprias butiques em Dubai e Abu Dhabi. Ao longo dos anos, conseguimos criar uma extensa rede de lojas.
Consideramos os Emirados Árabes Unidos e, em particular, Dubai, a plataforma mais potencial para a nossa marca, pois novos shopping centers e hotéis da moda aparecem constantemente aqui. Tentamos oferecer as últimas coleções deste mercado e atualizar a aparência de nossas butiques. Eu acho que isso é muito importante se queremos permanecer no auge da popularidade.
Quais outros países você considera mercados-alvo para a Montblanc?
A marca Montblanc é representada em todos os continentes, quase uniformemente. E isso não pode deixar de se alegrar. Dos novos mercados que ainda estamos descobrindo, eu chamaria a China e a Índia, ambos com enorme potencial e enormes populações, cuja riqueza está em constante crescimento. E, claro, o Oriente Médio e os mercados da Rússia e dos países da CEI.
Muito obrigado pela conversa, Zonka. Vejo você em Dubai.
